Política de Privacidade

Quem somos

A Maia é um produto da EmbarqueAI. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@embarqueai.com.

Dados que coletamos neste site

Este site institucional coleta o mínimo necessário para funcionar:

• Preferência de segmento: guardamos a sua escolha (Saúde, Beleza, Pet, Vendas ou Outro) em um cookie e no armazenamento do navegador, apenas para personalizar o conteúdo que você vê aqui e no painel de demonstração.
• Conversas da demonstração: as mensagens que você troca com a Maia no chat de demonstração são processadas para gerar as respostas e protegidas por limites de uso. Não use a demonstração para enviar dados pessoais sensíveis.
• Registros técnicos: como qualquer serviço web, nossos servidores registram dados básicos de acesso (endereço IP, data e hora) para segurança e prevenção de abuso.

O que não fazemos

• Não vendemos os seus dados.
• Não usamos as conversas da demonstração para treinar modelos de IA.
• Não instalamos rastreadores de publicidade de terceiros.

Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@embarqueai.com com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias.

Dados de clientes da plataforma

Quando um negócio contrata a Maia, os dados dos clientes finais (contatos, conversas, agendamentos) pertencem ao negócio contratante. Nós atuamos como operadores: criptografia em trânsito e em repouso, respeito a opt-in e opt-out em todos os canais, exclusão de contatos em minutos e contrato de não-treinamento com o provedor de IA. Os termos completos acompanham o contrato de assinatura.

Alterações

Se esta política mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes para clientes da plataforma são comunicadas por e-mail.